梁旭：海尔集团 IT信息推进事业部部长，根据海尔集团的战略目标和国际化发展的要求，为了解决流程再造后的组织扁平化、资源网络化和应用信息化的一系列问题，配合推进海尔集团的业务流程再造，参与并制定了海尔集团IT应用的总体规划和实施工作，主要在以下几个项目做出过重要的成绩：
1.海尔集团网站应用：1996年，在国内首家引入互联网的家电企业。
2.IntraNet与OA：1997年，建立海尔集团的企业内部网和办公自动化应用，把电子化的日清管理纳入到信息化的应用中。
3.顾客服务系统与电话中心：自1998开始到2004年，分四期对海尔集团的顾服应用进行规划，建成国内唯一的覆盖全国范围的、集电话服务中心和售后服务管理为一体的、管理了超过600个服务坐席和超过1万个服务网点的售后服务体系。
4.采购管理信息系统及B2B电子采购平台：1999-2000年，采用国际领先技术在海尔集团与供应商之间形成电子商务协作平台，2005年1-4月份，实现网上交易250亿元。
5.电子商务（B2C）：2000年4月建立海尔集团企业网站和电子商务网站，提高了海尔集团的美誉度，成为国内首家企业发布和建立B2C电子商务平台，并实现网上支付。荣获2000年CNNIC企业类第一名，2001年12月被中国百佳电子商务平台颁奖大会评为“电子商务最高成就奖”。
6.销售管理系统：2000年，建立海尔集团集中式的国内和海外业务的销售平台。
7.海尔集团骨干广域网络：整个网络覆盖全国12个工业园、50个销售公司、50个成品配送库、30个电话中心，实现数据、视频、IP电话三网合一。
8.业务流程管理（BPM）：参考国际母本，SCOR模型和行业的最佳业务实践，采用ARIS工具，管理集团的端到端的业务流程，形成流程知识库。
9.业务报告（BI）：建立以市场链为目标的商业分析系统，为集团管理层提供决策支持。
发表文章：“制造型企业如何实施顾客服务应用”《信息技术与信息化》；“条码技术在海尔看板管理中的应用”《自动识别技术与应用》；“电子商务推动海尔集团创造世界品牌”《青岛大学学报》；“电子商务推动海尔集团创造世界品牌” 《青岛市第四届学术年会论文集》。
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