管理学博士。近10年企业信息化实践经验。曾主持和参与20余个大型企业信息化的开发、软件项目管理、咨询实施。早期参与过著名上市软件公司的CRM产品研发，主持过商业智能产品的研发，之后有3年时间专注ERP的咨询与实施工作。近2年全面负责某著名跨国咨询公司的CRM事业部的业务，并担任国内外多家管理咨询机构的特聘专家顾问。曾获微软ERP Master专家认证，曾获微软ERP财务、生产制造、分销及CRM专家认证。曾以中、英文形式发表学术论文、企业管理交流、企业信息化指导五十余篇。联系方式msn：folinyang@hotmail.com. 个人网站: http://www.khwa.com.cn