贾月娥，北京人 ，CRM专家顾问。主要研究领域：客户关系管理（CRM）、企业战略。

    目前主攻客户关系管理（CRM）产品和市场的研究，对CRM市场的现状及CRM未来的发展趋势都有着深刻的理解。参与组织了多项企业信息化项目的部署和实施，并对CRM实施过程和实施策略倾心分析与研究，以找出适合中国企业的CRM之路。

    在国内著名的各大信息化平面媒体和网络平台发表信息化领域的文章五十余篇。在e-works、电子政务与发展研究中心、天极网、支点网、AMT、CTI论坛等一流的信息化网站均开设了专家专栏。

    希望和信息化领域的朋友多多探讨交流，共同致力于企业管理实践的探索与研究！