1994年-1998年 北京科技经营管理学院    国际贸易

1996年-1998年 中国轻工业管理干部学院  财务会计

2007年12月-至今  上海翰纬信息管理咨询有限公司 咨询顾问

2003年4月-2007年12月 上海通方客户服务中心  服务管理部经理助理

2002年4月-2004年4月   上海博科资讯股份有限公司   实施顾问

曾应邀为《中国计算机报》、《中国计算机用户》、《AMT前沿论丛》、《软件世界》等媒体撰写有关ITIL的文章